未経験からはじめる採用プロジェクト管理（カスタマーサクセス）

職種･業種未経験者歓迎！第二新卒歓迎！U・Iターン歓迎 採用プロジェクト管理（カスタマーサクセス） カスタマーサクセスは、顧客の課題解決を行う中で信頼を獲得し、追加・継続受注を目指す仕事です。 今回は新規営業担当が受注したプロジェクトについて、顧客との打ち合わせを通して設計・運用を行っていただきます。 採用プロジェクトを成功に導くことで信頼を獲得し、案件の継続・追加受注につなげることがミッションです。 採用・育成・定着に関して幅広い商材を有しているため、顧客の人材に関わる課題を遍く解決に導くことが可能です。 【具体的には】 ■顧客との打ち合わせ 受注後のプロジェクトの詳細の打ち合わせを担当。改めて顧客の期待を確認 し、具体的な運用方法（日程、使用ツール、フロー、ルールなど）を打ち合わせ。 ※受注前案件について、フィールドセールスのアポ同席することもあり。 ■プロジェクト設計・パートナーアサイン 顧客との打ち合わせ内容を基に運用方法を決定し、レクチャー用の資料作成。 適任のパートナーを選出・依頼し、レクチャー・打ち合わせを行う。（web） ■プロジェクト運用 プロジェクトを運用する中で、定期的にパートナーと進捗確認ミーティングを おこない、運用方法等の改善を行う。トラブル対応をすることもあり。 ■情報収集・追加提案 定期的に顧客に進捗報告を行いながら、追加施策等の提案を行う。 また、顧 客から当該プロジェクト以外の情報も遍く収集し、別案件の獲得も目指す。 【スケジュールイメージ】 9：00 メールチェック 10：00 プロジェクト／パートナーミーティング 11：00 A社振り返り資料作成 12：00 休憩 13：00 B社パートナーレクチャー資料作成 14：00 見積書・提案書作成 15：00 振り返りアポ取り など 16：00 プロジェクト進捗確認 17：00 先輩社員との振り返り 【ポイント】 ■受注後の案件の運用を行い、顧客の採用成功に向けて伴走することが可能です。 ■複数の案件運用を担当いただくため、マルチタスク能力、スケジュール管理能力、顧客折衝能力など幅広くスキルが身につけられます。 ■多くの企業の採用や人材課題の解決に携われるため、人材や採用に関する知見が幅広く身につけられます。 ■マネジャー、メンバーとも20代が中心の若い組織で、年次問わず裁量が大きい組織です。 詳細は面接時にお伝えします。 雇用形態：正社員 受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、加熱式たばこ専用喫煙室設置） リモートワーク：可（フルリモートは想定していないため、原則出社が可能なエリアにお住まいの方が対象です）